Kontak Kami — JAGO100

Butuh bantuan? Tim Dukungan JAGO100 siap membantu pertanyaan teknis, akun, dan pembayaran. Terakhir diperbarui: 2 November 2026.

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@jago100.net
• Telepon: +62 21 5089 7712
• Live Chat: klik ikon “Live Chat” di sudut kanan bawah pada platform JAGO100 selama jam operasional.

Alamat Kantor

Silakan kunjungi atau kirim korespondensi ke alamat berikut (janji temu dianjurkan):

JAGO100 Indonesia Office
Gedung Harmoni Tower, Lantai 12
Jl. HR Rasuna Said Kav. 10, Karet Kuningan, Setiabudi
Jakarta Selatan 12950
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Live Chat: Senin–Minggu, 09.00–22.00 WIB
• Email: Senin–Minggu, 09.00–22.00 WIB
• Telepon: Senin–Jumat, 10.00–18.00 WIB (tidak tersedia pada hari libur nasional)

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: biasanya < 5 menit pada jam operasional
• Telepon: antrian 1–5 menit pada jam operasional
• Email: 2–24 jam pada hari kerja, 24–48 jam pada akhir pekan/ libur

Catatan: Estimasi di atas dapat berubah tergantung volume tiket dan waktu permintaan.

Etika Dukungan JAGO100

• Ramah, jelas, dan solutif di setiap interaksi
• Privasi Anda diutamakan; kami tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP
• Verifikasi keamanan dilakukan seperlunya untuk melindungi akun
• Bahasa profesional dan inklusif, tanpa diskriminasi
• Eskalasi cepat ke tim terkait bila isu membutuhkan penanganan lanjutan

Keamanan & Verifikasi

• Pastikan Anda hanya berkomunikasi melalui saluran resmi di halaman ini
• Periksa domain email pengirim berakhiran @jago100.net
• Jangan membagikan data sensitif di ruang publik

Tips Memilih Saluran

• Kendala mendesak: gunakan Live Chat atau Telepon
• Dokumentasi panjang/lampiran: gunakan Email
• Di luar jam operasional: kirim Email; kami akan menindaklanjuti pada jam layanan berikutnya